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Connexion

Cas rencontré et résolu par un élève.

Un utilisateur rencontre un problème d’accès à internet. En effet, sa connexion n’est pas disponible.

Après quelques recherches sur le web, il trouve une information l’invitant à éteindre sa box puis de la rallumer. Mais malgré cette opération, internet n’est toujours pas disponible.

Une fois chez l’utilisateur, l’élève lui demande de refaire la manipulation et constate que l’utilisateur éteint la box via son interrupteur. Internet n’est toujours pas accessible. L’élève débranche la fiche d’alimentation de la box, attends quelques secondes et rebranche le tout. Internet est de nouveau accessible.

Il est donc plus indiqué de retirer le câble d’alimentation de la box que d’user de l’interrupteur. En effet, les condensateurs de la box doivent être vidés pour réellement priver la box de courant (On peut très bien appuyer quelques secondes sur le bouton On/Off pendant que le câble est retiré pour accélérer le vidage des condensateurs).

Auteur : Pierre Yves

Attention, remise des rapports de stage et TFE pour le samedi 17 mai au plus tard.